Analisis Sentimen Pandangan Masyarakat Terhadap Kebijakan Pertamina Pasca Kasus Korupsi Yang Terjadi di Indonesia Pada Media Sosial Twitter Dengan Menggunakan Metode Naive Bayes
Author
Abstract
PT. Pertamina (Persero) adalah Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bertugas mengelola pertambangan minyak dan gas bumi di Indonesia. Pertamina juga menjadi perusahaan yang memliki peran penting kelangsungan perekonomian dan masyarakat secara luas. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji bagaimana reaksi masyarakat terhadap Pertamina. Namun, insiden korupsi yang terjadi telah menimbulkan spekulasi tentang penurunan kepercayaan publik yang hingga kini belum banyak dikaji melalui pendekatan analisis sentiment. Twitter dipilih sebagai sumber informasi karena merupakan platform yang umum digunakan orang orang untuk mengungkapkan pandangan mereka secara langsung dan mendadak. Dengan menggunakan pendekatan analisis sentiment. Tahapan dalam penelitian ini mencakup pengambilan dan pelabelan data, preprocessing data, pembobotan, modelling, evaluation dan deployment. Tools yang digunakan dalam penilitian ini adalah phyton, metode yang digunakan adalah Naïve Bayes, yang merupakan algoritma klasifikasi yang berbasis probabilitas yang efisien untuk menangani teks dalam skala besar. Data dikumpulkan dengan memanfaatkan kata kunci yang berkaitan dengan pertamina dan korupsi, kemudian dilakukan preprocessing, termasuk penghapusan angka, simbol dan kata kata yang tidak relevan. Sekitar 27665 Tweet yang sudah dibersihkan selanjutnya dikategorikan menjadi tiga kelompok sentimen, yakni positif, negatif dan netral. Hasil dari penerapan model klasifikasi memperoleh nilai akurasi sebesar 90.06%. Maka, dapat diambil kesimpulan bahwa hasil dari penerapan model Naïve Bayes memiliki performa yang sangat baik karena memiliki presentase yang cukup tinggi. Detail dari hasil klasifikasi sentimen, sentimen netral menjadi presentase tertinggi 36%, kemudian pada sentimen positif sebesar 35% dan pada sentimen negatif sebesar 30%, ini menunjukkan bahwa secara umum, masyarakat menerima evaluasi dan kebijakan Pertamina pasca kasus korupsi, meskipun ada kritik.